Social media: lo spazio di conversazione con i consumatori
Per le aziende i canali social sono sempre meno una vetrina di prodotto e sempre più uno strumento per comunicare in modo diretto, semplice e targettizzato con i propri clienti, in altre parole uno strumento di customer care. Jarvis Macchi, alla guida dei canali social della multinazionale Luxottica, ci aiuta a scoprire come utilizzarli al meglio.
Sono Intervenuti
Jarvis Macchi – Head of Social Media, Luxottica dialoga con Leonardo Buzzavo – Docente, Università Ca’ Foscari Venezia – Co-founder, Quintegia
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